Você especifica cama, mesa e banho para seus clientes? Sempre mencionamos por aqui o quanto é importante nos atentar aos detalhes na finalização de um projeto. Como profissionais da arquitetura e design, buscamos proporcionar sensações de conforto e bem-estar para os nossos clientes.
É comum pensarmos na referência de “cama de hotel” para referenciar camas confortáveis, bem arrumadas, e que gostaríamos de dormir. Porém, como Natália Botelho bem coloca: “A gente merece e precisa dormir em uma cama de hotel 365 dias por ano”.
O momento de especificação é uma grande responsabilidade, e trouxemos um conteúdo para te auxiliar a garantir um excelente resultado final!
Em parceria com a Casa Almeida e a Buddemeyer, convidamos a Arquiteta da Botti Arquitetura e Design, Natália Botelho e a Arquiteta e Designer de Interiores, Chris Coelho para dar dicas práticas na hora de especificar cama, mesa e banho.
1) Entenda a demanda e o estilo do seu cliente
A especificação de cama, mesa e banho não precisa ser feita para todos os clientes. Devemos analisar caso a caso, entendendo o perfil e a real necessidade de cada um deles naquele momento.
Essa definição pode ser feita no briefing inicial, e durante o processo de projeto podemos ir ajustando os detalhes. A Arquiteta Natália Botelho explica que: “O importante é entender como o cliente enxerga a casa dele e quais os valores que ele tem de cada ambiente.”
Se for um caso que você irá fazer a especificação de cama, mesa e banho, é o momento de analisar bem o perfil do cliente. Alguns clientes buscam o nosso apoio total e preferem confiar todas as decisões em nossas mãos. Eles desejam receber a casa toda pronta, e esse é um perfil de cliente que não precisa nos acompanhar até a loja.
Porém, a maioria gosta de ir até à loja conhecer os produtos. Na Casa Almeida, você pode mostrar o projeto para as vendedoras, falar um pouco da paleta de cores e do perfil do cliente, e a equipe irá selecionar as melhores opções e fazer uma pequena montagem no local.
A Arquiteta e Designer de Interiores Chris Coelho conta que: “A roupa de cama é totalmente ligada ao bem-estar, conforto e relaxamento. A gente percebe o tanto que isso altera a vida do nosso cliente.”
2) Selecione produtos de cama, mesa e banho de qualidade
Para Natália Botelho, o momento ideal para especificar cama, mesa e banho é logo após a definição do mobiliário. Neste momento, o projeto ainda está bem recente na cabeça do cliente e do profissional também. O ideal é que o ambiente esteja todo completo quando o cliente chegar na casa nova: o mobiliário, a iluminação, a decoração e todo o enxoval.
Os produtos da Casa Almeida e Buddemeyer são de altíssima qualidade e muito requintados e delicados.
“A qualidade faz com que eu indique esse produto com uma segurança muito maior, além de fazer com que o cliente goste e continue a comprar a marca”, explica Chris Coelho.
Os clientes se sentem muito satisfeitos quando compram o enxoval especificado por um profissional. Eles conseguem sentir o conforto e aconchego que nós imaginamos e projetamos com tanto carinho.
3) Represente os produtos em um projeto 3D
Quando mostramos um projeto 3D, a percepção do cliente modifica totalmente. “Quando eu coloco uma cama, com aquele aconchego que dá vontade de se jogar, o projeto se transforma”, conta Chris Coelho.
Natália Botelho também explica a importância da representação 3D. “Porque o cliente já vê na imagem, então ele já tem aquilo concretizado na cabeça dele. Ele vai querer comprar exatamente aquela peça que a gente já colocou, estudou e está com todo um equilíbrio dentro do ambiente”.
Em nossa plataforma oferecemos a possibilidade de fazer as melhores recomendações de cama, mesa e banho para os seus clientes. Temos disponíveis já em blocos 3D para Sketchup os produtos da Casa Almeida e Buddemeyer. Além de deixar seu projeto mais completo, especificar produtos de qualidade irá te ajudar a fidelizar seu cliente, garantindo que ele fique satisfeito com o resultado final!
4) Faça a produção e a montagem do ambiente
Um serviço exclusivo oferecido pela Casa Almeida é o de empréstimo do enxoval especificado para montagem na casa do cliente. É um serviço totalmente gratuito, basta entrar em contato com a loja mais próxima da sua região e fazer o agendamento.
A Edvania, gerente da Casa Almeida de Belo Horizonte, conta que juntamente com o profissional, as cores e texturas são definidas para a seleção das melhores opções para casa projeto. Assim, ela e sua equipe separam os produtos e levam até a casa do cliente.
O cliente não precisa comprar as peças, mas é comum que aconteça, pois as pessoas se encantam quando veem uma boa produção de ambiente. “Eu acho fundamental a montagem que a loja faz. Quando o cliente vê a cama dele montada, e elas montam belissimamente, é fascinante”, conta Natália Botelho.
A Chris Coelho trabalha muito com a criação. Ela nos contou que muitas vezes, durante a visita na loja, ela já consegue visualizar algo que vai se encaixar em um projeto que está surgindo. “Eu vou captando a necessidade, eu não tenho isso muito fixo, para mim não é rígido”, conta.
“A gente fala de todo o processo de reforma, do processo de iluminação que é muito importante, mobiliário, adorno… Mas chegar em casa e ter uma cama para deitar e descansar, montada do jeito que a gente quer, com muito conforto. Para mim essa é a cereja do bolo!”, conta Natália Botelho.
Quando criamos uma produção de ambiente completa, conseguimos causar impacto na experiência dos nossos clientes, e ainda fidelizá-los. Chris Coelho explica:
“Nada melhor do que chegar em casa, tomar um banho quentinho e dormir em uma roupa de cama dessa. Eu tenho certeza que isso finaliza muito bem o meu projeto. Isso cria na memória um laço totalmente diferente com o meu cliente.”
Criar uma boa produção de ambientes, especificando da melhor maneira cama, mesa e banho, é garantir o bem-estar do seu cliente. O enxoval é o produto final dessa sensação!
